写了这个夸张的标题，其实只能说是我面试应聘者时思考的角度，我并不清楚其他面试官面试的过程是什么样的，而且不同面试官的喜好、倾向不同，应该说某位毕业生能被相中获得腾讯的Offer，有很大的偶然性。我不敢说我在这里写下了的是什么的秘密，也不是腾讯的商业机密，只是想帮助毕业生在如此艰难的求职过程中少走一些弯路。

　　最重要的，对于人生的第一份职业，一定要想清楚自己想要的什么样的一份职业。2008武汉校园招聘，我们能发出的Offer只有70多个，而第一天上午安排面试的酒店就涌入近2000人，除了被通知来面试的外，还有许多“霸王面”。争取机会的勇气固然可嘉，但许多同学并不清楚自己想要什么样的职业，对腾讯能提供什么样的职业、工作发展也不了解，盲目的跟从他人。比方对于喜欢做理论研究的同学，腾讯并不合适。实际上，腾讯每年也有工作才一、两年的优秀毕业生员工流失，原因各不相同，但相当多是发现腾讯的工作内容并不适合自己。

　　需要洞察面试者的需求，将面试官当作客户，满足“客户需求”。腾讯面试的岗位有很多类型，即使是技术岗位也分前台开发、后台开发、运营、信息安全、搜索等，每位面试官都是带着任务而来。由于面试的毕业生太多，学生在填报岗位方向时对岗位的理解也可能有偏差，因此存在大量自己所长与面试官需求不一致的情况。在短短二、三十分钟的宝贵面试时间中，首先在头五分钟一定要弄清楚面试官需要的岗位方向具体要求是什么。我一般出于对应聘学生的尊重，会主动先告知工作内容、工作地点等，如果应聘者发现跟自己兴趣不一致就推荐他（她）到合适的面试官那边面试。但不排除有的面试官并不主动告知。其次，要灵活根据面试官的需求改变自己陈述的内容。今年在上海招聘过程中，有位电子系的学生在我已经说明岗位方向的情况下，仍滔滔不绝的说明自己曾经参与过的某电子产品的开发过程，既耽误了面试的时间，又对增加自己的印象分无益。

　　校园招聘不同于社会招聘。社会招聘是招募有相关岗位工作经验，马上就能独立工作，甚至需要承担引领现有员工的职责。而校园招聘除了看学生的学习方向、项目经验外，更看重的基础知识、学习能力、团队协作能力、沟通能力、情商等综合素质。腾讯笔试环节题目都非常基础，基本上是大三本科生就应该掌握的，这个环节目的是“海选”，剔除基础知识不佳的人选。进入初试，笔试成绩基本影响不大，像我一般不会提刁钻的问题难为学生，而是很喜欢随着应聘者列举的项目经历，不断深入追问下去，不断改变应用条件，改变应用场景，甚至将应用场景搬到腾讯的平台上，既不至于让学生感觉到领域很陌生，又能考察应聘者能否敏捷的解决新的问题。

　　不要尝试伪装，尤其忌讳不懂装懂。腾讯初试官基本上是工作过数年的基层骨干，综合面试官一般是各部门的负责人，对没有任何职场经历的毕业生，可以说只要短短5分钟，就基本有一个相对比较准确的判断。在面试官的脑海中一直有一个问题：“我该让他（她）通过还是不通过？”面试的过程则是不断加强这个问题判断的过程，也就是应聘者不断给自己加分还是减分的过程。正直是腾讯“正直、尽责、合作、创新”四个价值观中最重要的一个，也是面试过程中唯一可能去验证的。我喜欢对应聘者陈述的内容用很快的速度提很多疑问，甚至“打击”应聘者，测试其抗压能力以及这个过程中是否诚实。

　　面试是一个平等的双向选择的过程，保持不卑不亢、自信、客观评价自我的姿态非常好重要，所谓的“面试宝典”看看有益，但不要生搬硬套，做最真实的自我。有的学生十分拘谨，手脚都不知道该如何放，一问就一答。而有的学生夸夸其谈，甚至翘起二郎腿（当然我可以翘二郎腿，我有心理优势嘛），这样的学生都会让我嘀咕是否愿意选择这样的人做同事。

　　短短二、三十分钟的面试的结果的确非常偶然，但台上一分钟，台下十年功，平时学习过程中的项目实践、名企实习经历、与技术相关比赛、优异的成绩甚至课余做过的小东西等都是有价值的，现场带一些资料甚至上网演示都能让自己区别于只带有四、六级证、奖学金证书的同学。面试官也是人，认识是有局限性的，能准确判断一个人的信息是非常少的，你总得给一个让面试官让你通过的理由吧？

　　我自己是离开校园有十年，属于70后看港台录像片长大的那一代，现在的80后的毕业生真的跟我当年毕业时不可同日可语，把当时的我放到今天，我可能真的没办法跟现在的学生竞争。但我喜欢这个时代的学生，从他们身上我感受到无比的青春朝气和自信，即使是面对着当前就业的巨大压力，仍然保持着积极、乐观的心态。

　　生命满希望，前途由我创！有缘在面试时有过几十分钟简单交流的同学们，无论你是否最终有机会加入腾讯，我都祝福你们！

但我理解的规范不是简单的把一个设计做成一个“行业套路”的量化指标，而是一个综合的品质评估的参考，甚至是一个设计能否面市的决定因素。为此，我们需要拟定一些表格，文档备案，图形参考，交互模板。

同时，设计规范还要成为设计部门或者一个公司对于设计品质的共同价值观，让大家伙都知道这样做出来的是好设计，通过这样的规范教育和交流，形成对设计品质的统一认识。设计规范不是规定要做什么，而是提出这样做是正确的，但是有更好的地方可以改进。

国外设计师管这种做法叫设计工具，是模板化应用的方法（Stencil），我们称之为规范，更多的偏向于规则（Regulation），却只学习到了量化指标的简单部分。说的严重点吧，我们中国人向来就特别擅长给自己搞个框架（紧箍咒），来约束人的作为与想法，可能有三个原因：

• 我们不太擅长找到解决问题的严谨逻辑，甚至是已有现成教训的；
• 我们始终缺乏对于团队成员之间的信任，哪怕是共同合作了多年的；
• 我们的企业无法承担某些错误带来的后果，甚至是很小风险的。

我们一开始就把一个工具性的东西变成了制度，因此问题便出来了。对于成长期的设计团队来说，建立设计规范需要的是确立一套可用工具，然后在工具的基础上发展成为部门设计品质建设的road map，如果只是弄个“导航按钮间距不得超过10px”这样的规范，就跟小时候尿尿要听到“嘘~~~~”声一样，尿得更快。

我不是跟这儿扯谈，在我看来咱们现在行业里面瞧得见摸得着的优秀的设计规范不多，现在来说说，和大家交流一下：

1. 设计规范达不到预期效果的原因

总是出现问题和错误后才开始拟定和修改规范，缺乏预见性；
规范制定出来后，执行不到位，缺乏力度和奖惩措施，监督控制节奏拖沓缓慢；
在产品设计过程中，不对设计规范做进一步的修订，甚至之前出现的错误也不去改正；

完全教条的根据设计规范设计，比如有些团队做的还是通用设计规范，很多设计师就照着里面的要求重复设计类似的页面，类似的广告，类似的动画，完全豪无特色，没有差异化。–用心的话，你可以看看现在各个互联网产品的相似程度有多少？我不得不说，那些恶劣的设计规范要负一定的责任。

2. 设计规范最常见的错误

让部门领导者制定设计规范–设计规范是共同讨论出来的，在迭代中改进修正，由于国内设计师大多数有“领导恐惧症”，因此这样的规范就算制定出来也是空头支票，甚至有不少领导是很少参与一线工作的。

照搬国外成功团队的设计规范–这样的事情多半发生在喜欢“洋为中用”的设计团队中，国内外的设计环境差异很大，产品差异很大，面对的市场差异也很大，所以不要照搬，更不要直接翻译。

把设计规范打印出来贴在座位旁边–这是“大字报”，还是“表决心”啊？从我认识的设计师朋友来说，经常看座位旁边的东西只有2种，一是日程表，二是检查手机电池是否充满了。

3. 设计规范的本质是做好人的工作

在我看来，中国的企业只要是有设计部门的，做这个设计规范，最重要的是要和企业管理，团队文化建设绑定到一起，做人的发展建设工作。我们的设计师老实说没那么成熟，也没有过多的设计锻炼，整个不良的规范在哪儿杵着只会让设计师更加不愿意沟通–“有啥好聊的？不是有规范么，照着做就行了”

设计部门如果真的沟通紧密，在设计过程中有共同价值观，这一个设计的流程是顺水推舟的，也是自然就形成的“规范”，不需要过多的文字描述。我还见过某些公司的设计规范中赫然写着：“一旦出现上述设计制作中A-C问题，设计师个人考评-5分”，OMG，原来你家的产品原来就值5分。

4. 优秀的设计规范要达到什么目的

• 量化指标：
  确定一般可用性原则和审美常识下的避免犯错的方法，以及一旦出现错误后的补救方案。规范的第一个目的是减少设计过程中出错的次数，一般这是针对新手设计师的，好的量化指标是告诉他经验，比如：建议html文件输出后在ie6,ie7,firefox,safari中做至少2次不同分辨率测试，并将结果添加到《设计规范-参考数据》中；而不是规定他方向，比如：根据产品部要求进行测试修改。
• 确认设计关键点：
  获得该设计规范针对范围内的关键点，包括设计方向和设计元素，以通过项目设计的过程，达到团队成员的更加密切的配合效果。它是一份检验文件，记录过程中的错误，留作以后的经验。并在此可以做出项目和产品设计的里程碑。
• 规范设计原则：
  这个原则有可能是针对单个项目的，也有可能是整个设计团队的指导原则，这个原则要被反复强调，反复实施，团队人员要共同为这个原则负责，比如：“确保在任何项目结束时间前4小时，完成设计输出”，“绝不允许设计粗糙的界面方案，如下图所示说明：XXXXX”等。
• 设计规范本身也需要可用性：
  描述同一个设计要求，可以说：“S级设计师针对该项目Phase1部分工作，可控时间不超过2.5循环周期，输出交付件供ISO000459号程序评审”；但这样描写，能够明白的人会更多“界面设计师 XXX 设计该项目界面高保真原型，需在10个工作日内完成，5月22日下午14：00在5号会议室评审”。

千万不要把事情搞复杂，能把事情做简单的人是伟大的，设计规范也是如此。